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Neben Fachartikel und Anwenderbericht existiert eine dritte Form des Berichts in der Pressearbeit – die Success Story (oder Case Study, deutsch Anwenderbericht oder Erfolgsgeschichte). Wenn diese gut geschrieben und an den richtigen Stellen platziert ist, kann sie viel mehr leisten als eine bloße Referenz. Sie erzählt vom Erfolg – dem des Kunden und dem eigenen. Sie stellt Dienstleistungen dar und bildet Prozesse ab, die dem potenziellen Neukunden zeigen, dass man´s drauf hat und Ähnliches schon erfolgreich leisten konnte. So erzählt nicht das Unternehmen von sich selbst und wirbt für sich, sondern es lässt die Kunden sprechen. Dies verleiht dem Inhalt Authentizität, dokumentiert die Erfahrungen des Unternehmens und schafft vor allem Vertrauen in die Produkte oder Leistungen. Success story beispiel 2. Kurz und knackig In der Kürze liegt auch hier die Würze, denn alles andere wird schlichtweg nicht gelesen. Die Länge sollte daher ca. zwei bis drei Seiten betragen. Zudem besteht das Dokument im optimalen Fall nicht nur aus Text, sondern auch aus Bildern, Logos und Grafiken.
Es hat sich übrigens gezeigt, dass in Interview-Technik ausgebildete Fachjournalisten meistens durch gezielte Fragen mehr erfahren als ein Marketingmitarbeiter in einem netten Gespräch. Ob der Kunde das dann allerdings tatsächlich alles veröffentlicht sehen will, zeigt sich dann aber erst bei der Autorisierung des Textes. Schritt: Überzeugend schreiben (oder das Video schneiden) Eine Case Study ist keine Produktpräsentation. Schönfärberei, Eigenlob und Marketingfloskeln sollten deshalb vermieden werden. Denn darunter leiden Glaubwürdigkeit und Lesefreude. Es schadet nichts, wenn auch die Probleme in einem Projekt angesprochen werden. Success story beispiel analysis. Etwa Sackgassen, die im ersten Schritt noch nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben. Wichtig ist nur die Darstellung der Maßnahmen, die schließlich doch den Erfolg gebracht haben. Denn schließlich heißt es ja "Success Story". Für den Leser ist es wichtig, dass er die Auswahl der beschriebenen Lösung und den Projektverlauf nachvollziehen kann. Denn im Idealfall befindet er sich in einer ähnlichen Situation wie seinerzeit der in dem Anwenderbericht beschriebene Kunde und sucht Hilfe bei seiner anstehenden Investitionsentscheidung.
Maike Klecha The Female Company GmbH, Influencer Marketing Managerin "Ich arbeite jetzt schon seit zwei Jahren mit lookfamed zusammen und bin immer sehr zufrieden. Die ausführlichen Analysen der Kampagnen sind äußerst hilfreich für die Umsatz Optimierung. Ich kann lookfamed wirklich weiterempfehlen! So entsteht eine spannende Success Story - conosco – Agentur für Content Creation. " Laura Scheff Sugar Shape, Influencer Marketing Managerin "Lookfamed hat eine tolle Auswahl ganz unterschiedlicher Influencer, die für uns interessant sind. Der Austausch ist stets auf Augenhöhe, super freundlich & kompetent. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit! " Elisabeth Papatola LALALAB, Country Manager "Das Team geht stets auf all unsere Bedürfnisse ein, hat immer kreative Vorschläge parat, um die Kampagnen zu optimieren, und es macht Freude, gemeinsam auf die Kampagnenziele hinzuarbeiten! " Überzeugte Kunden Managed & Custom Campaigns Mit diesen Brands haben wir schon erfolgreich zusammengearbeitet – and many more are yet to come. Starte deine Success Story Unser Influencer-Marketing hebt deine Brand auf ein neues Level.
Das Thema Referenzen und Referenzkundenmarketing ist in aller Munde. Zu Recht. Insbesondere Customer Success Stories und Customer Case Studies sind ein äußerst wirkungsvolles, weil glaubwürdiges, Instrument der Neukundengewinnung. Gerade im Zuge der zunehmenden Popularität des Content Marketing im B2B-Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen hat es deutlich an Bedeutung gewonnen. Schließlich stammen die Aussagen nicht von Ihnen selbst, sondern von Ihren zufriedenen, besser noch begeisterten, Kunden. Beispiele / Success Stories - STABIL ELEKTROTECHNIK. Mit den oftmals enthaltenen Kundenzitaten und Testimonials sind sie deshalb so effektiv, weil sie einen "Social Proof" ("sozialen Beweis") erzeugen. In anderen Worten: Aufgrund der Tatsache, dass Sie für ähnliche Kunden in der Vergangenheit bereits Projekte mit äußerst positiven Ergebnissen und reichlich Kundennutzen realisieren konnten, werden Ihnen potenzielle Kunden mitunter Ihr Vertrauen schenken. Auch wenn sie mit Ihnen noch keine Erfahrungen gemacht haben. Denn gerade in B2B-Märkten fungieren solche indirekten Empfehlungen als Surrogat zur Unsicherheitsreduktion.
Unternehmen oder Agenturen erstellen die Texte exklusiv für Fachpublikationen. Bei Anwenderberichten kommt es darauf an, dass sie neutral geschrieben sind und trotzdem die eigene Dienstleistung in einem positiven Licht darstellen. Zwar sollen nicht zu viele Zitate genutzt werden, trotzdem sind sie unerlässlich, um die Meinung des Anwenders aufzuzeigen und den Text aufzulockern. Wichtig dabei ist, dass potenzielle Kunden den Text ohne viel Vorwissen lesen und verstehen können. Anwenderberichte sind chronologisch aufgebaut. Nach einer kurzen Einleitung in das allgemeine Thema, folgt die Vorstellung des Partnerunternehmens, bei dem die Lösungen im Einsatz sind. Success story beispiel free. Danach werden das konkrete Problem und die Aufgabenstellung des Anwenders beschrieben. Anschließend konzentrieren sich Anwenderberichte auf den Plan zur Lösung des Problems. Zuletzt werden die erfolgreiche Implementierung und die erzielten Ergebnisse beschrieben. So sieht der typische Aufbau eines Anwenderberichts aus: Als Beispiel blicken wir auf den Aufbau eines Anwenderberichts unseres Kunden Daifuku.