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Besonders in großen multinationalen Konzernen, zum Beispiel im Maschinenbau oder in der Automobilindustrie, ist es ein häufiges Phänomen: Zwar stimmen in Bezug auf Unternehmensphilosophie und Qualitätsprozesse alle überein, doch auf der zwischenmenschlichen Ebene unterscheiden sich die einzelnen Länder erheblich. Kommunikation als Schlüssel für global agierende Führungskräfte In großen Konzernen herrscht eine kulturelle Vielfalt, besitzen diese doch häufig Niederlassungen auf dem gesamten Globus. Was bedeutet das für die Kommunikationskultur in Unternehmen? - WikiLeaks und kein Ende | KOM - Magazin für Kommunikation. Kommunikative Hürden sind da keine Ausnahme, sondern die Regel. Sie sorgen nicht selten für Hemmnisse innerhalb der betrieblichen Prozessabläufe. Missverständnisse wirken sich früher oder später negativ auf die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens aus. Um diese Hindernisse zu überwinden, ziehen Unternehmen externe Unterstützung zurate, die ihnen hilft, Partner und Mitarbeiter aus dem Ausland besser zu verstehen. Feedback und Sprache umfassen in diesem Zusammenhang zwei Bereiche, in denen sich deutliche Kulturunterschiede abzeichnen.
Während CI (Corporate Identity) und CSR (Corporate Social Responsibility) auch im Mittelstand mittlerweile als selbstverständliche Bestandteile der Unternehmenskultur betrachtet werden, wird die Bedeutung guter Kommunikation zu oft nur im Bereich der entsprechenden PR- oder Vertriebs-Abteilungen vermutet. Dabei sind die bewusste Wahrnehmung und vor allem das Training der eigenen, unternehmensspezifischen Kommunikationskultur "Corporate Communication Culture" in vielen Unternehmen eine brachliegende, leicht zu aktivierende Ressource. Denn zu den höchsten versteckten Kostenschrauben zählen schlechte Angewohnheiten bei der betriebsinternen und externen Kommunikation. Kommunikationskultur in unternehmen. Kommunikation im Team Hinter schlechten Leistungen verbergen sich fast immer menschliche und zwischenmenschliche Probleme. Und dahinter verbergen sich wiederum schlechte Kommunikationsformen und schlechte Angewohnheiten. Kollegen "reden aneinander vorbei" oder verstehen das "Fachchinesisch" der anderen Abteilungen nicht Viele gehen fälschlicherweise davon aus, dass das eigene Wissen im Hinterkopf auch im Hinterkopf des Gegenübers vorhanden sei.
Sprache prägt Denkweisen - und damit auch Verhalten und Kommunikationskultur. Wie beim Dominoeffekt kaskadiert alles Positive, aber auch alles Negative, von drinnen im Unternehmen nach draussen. Deshalb lohnt es sich, mit Sprache achtsam umzugehen, um Erfolge zu ernten. 16. 03. 2022 Von: Anne M. Schüller Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als führende Expertin für das Touchpoint Management und eine kundenfokussierte Unternehmensführung. Zu diesen Themen hält sie Impulsvorträge auf Veranstaltungen und Fachkongressen. 2015 wurde sie für ihr Lebenswerk in die Hall of Fame der German Speakers Association aufgenommen. Unternehmensführung | Wie man Kommunikationskultur im Betrieb aufbaut - FMM Specials - Business und Marketing Magazin im Mittelstand. Vom Business-Netzwerk LinkedIn wurde sie zur Top-Voice 2017/2018 und vom Business-Netzwerk Xing zum Xing-Spitzenwriter 2018 gekürt. Ihr aktuelles Buch "Die Orbit-Organisation" wurde Finalist beim International Book Award 2019. Zudem wurde sie mit dem BestBusinessBook Award 2019 ausgezeichnet.
Management prägt Kultur – mit Erfahrung und Einfühlungsvermögen Kultur und Kommunikation – ein Paar, das viel über Unternehmen aussagt und maßgeblich für deren Erfolg verantwortlich ist. Erfahrene Führungskräfte schaffen Verständnis für die Werte und Normen der aufzubauenden Unternehmenskultur, versetzen sich in die Lage der Mitarbeiter und bereiten sie auf Veränderungen vor. Kommunikationskultur in unternehmensberatung. Das Management repräsentiert die Kultur und lebt sie vor. Dadurch schaffen Führungskräfte Identifikation, Zusammengehörigkeit und fördern die betriebsinterne Motivation – in allen Niederlassungen des Unternehmens, weltweit. Hierbei braucht es einen großen Erfahrungsschatz und umfassendes Einfühlungsvermögen, um eine Kultur durch alle Stufen der Organisation zu verankern. Sosehr sich die Unternehmenskultur von Land zu Land unterscheidet, Faktoren wie Respekt und Fairness oder kundenorientiertes Handeln spielen letztlich kultur- und global übergreifend eine wichtige Rolle. Diese Faktoren bilden die Basis für eine einheitliche Kommunikation und Umsetzung.