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In der Rubrik "Fragen und Antworten" widmet sich die MIDEWA den Themen, die im Kundenservice häufig angesprochen werden – von der Trinkwasserqualität bis zum Eigentümerwechsel. Weiterhin bietet die Internetseite die Möglichkeit, den Zählerstand zu melden, Formulare herunterzuladen und auszufüllen oder sich per Ticker auf der Startseite über aktuelle Versorgungsunterbrechungen zu informieren. Midewa störung aktuell weblog. "Wir finden es wichtig und im Sinne unseres Serviceanspruchs auch unerlässlich, unsere Internetpräsenz aktuell und informativ zu halten", sagt Alexandra Müller und empfiehlt einen Blick auf. Insbesondere an Brückentagen, wie jetzt am Tag nach Himmelfahrt, wo die Verwaltungen geschlossen bleiben, ist die Internetpräsenz für den Kunden durchaus von Vorteil. Vor allem diejenigen, die zwischen Wohn- und Arbeitsort pendeln und oft nicht die Zeit haben, die Geschäftszeiten für persönliche Rücksprachen zu nutzen, können sich hier informieren. Die Kunden erreichen die MIDEWA bei Störungen jederzeit unter den bekannten 24-Stunden-Notrufnummern.
Die Weihnachtsfeiertage sowie Heiligabend und Silvester ausgenommen sind die Mitarbeiter der MIDEWA im Kundenservice wie gewohnt erreichbar, teilweise werden die Öffnungszeiten sogar ausgeweitet. Das gilt jeweils für Donnerstag, den 17. Dezember und am Donnerstag nach dem Dreikönigstag, am 7. Januar. Dann werden die Öffnungszeiten von 16 auf 18 Uhr ausgedehnt. Damit wolle man auch Berufstätigen die Gelegenheit geben, ihren Wasserversorger am späteren Nachmittag telefonisch kontaktieren zu können. Erreichbar ist das MIDEWA-Kundencenter zu folgenden Zeiten: Montag und Mittwoch von 8 bis 16 Uhr, Dienstag und Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und Freitag von 8 bis 14 Uhr. Midewa störung aktuell kassenabrechnung und privatliquidation. Bei einer Störung der öffentlichen Wasserversorgung sind die Mitarbeiter rund um die Uhr in Bereitschaft und unter folgender Rufnummer zu erreichen: 03475/6769-115. In den vergangenen Monaten sind vor allem im gewerblichen Bereich bereits viele Vorkehrungen getroffen worden, um die Ansteckungsgefahr unter den Mitarbeitern der MIDEWA - und damit potenziell auch nach außen - so gering wie möglich zu halten.
Die Herstellung eines Hausanschlusses erfolgt nach Vorlage aller Genehmigungen, der notwendigen Baufreiheit und nach erfolgter Vorauszahlung. Unsere Zuverlässigkeit für Sie: Diese Leistungen garantieren wir innerhalb von: Stunden Eintreffen vor Ort im Havariefall 2, 00 Einhalten eines Vor-Ort-Termins 0, 50 Wartezeit in jedem Kundencenter 0, 25 Unsere Hinweise für Sie: Wir sind für Sie von Montag bis Freitag innerhalb der Kundensprechzeiten persönlich erreichbar und beraten Sie gern individuell. OTWA Ostthüringer Wasser und Abwasser GmbH | Veolia Deutschland. Erfordert die Beantwortung Ihrer Anfrage einmal längere Zeit, erhalten Sie in jedem Fall eine Zwischeninformation. Die Servicegarantie kommt nicht zur Anwendung: bei einer Terminverschiebung auf Ihren Kundenwunsch bei Ihrer Abwesenheit zum vereinbarten Zeitpunkt bei Nichterreichen bzw. Zustellung trotz Versuchs der Informationszustellung bei Unzugänglichkeit des Schadensortes, fehlender Baufreiheit etc. im Fall der Wasserabstellung wegen Nichteinhalten Ihrer Zahlungsverpflichtung bei mutwilliger Zerstörung der wasserwirtschaftlichen Anlagen bei schwierigen klimatischen Verhältnissen (Glatteis, Überschwemmungen etc. )
Zu zahlreichen Themen informiert die MIDEWA auch auf ihrer Internetseite. "Unsere überarbeiteten Serviceseiten auf werden von unseren Kunden gut genutzt", freut sich Alexandra Schoenitz. Hier gibt es ein Installateurverzeichnis, einen umfangreichen Menüpunkt für Hauseigentümer, Wissenswertes zur Ausleihe von Standrohren, die Online-Leitungsauskunft oder auch die Preisübersicht. In der Rubrik "Fragen und Antworten" widmet sich die MIDEWA den Themen, die bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Kundenservice häufig angesprochen werden – von der Trinkwasserqualität bis zum Eigentümerwechsel. Man kann seinen Zählerstand online melden, Formulare herunterladen und ausfüllen oder erfährt als Ticker auf der Startseite etwas über aktuelle Versorgungsunterbrechungen. "Wir finden es wichtig und im Sinne unseres Serviceanspruchs auch unerlässlich, unsere Internetpräsenz aktuell und informativ zu halten", sagt Alexandra Schoenitz. Insbesondere an Brückentagen, wie dem 30. Midewa störung aktuell. April, wo die Verwaltung geschlossen bleibt, sei eine Internetpräsenz für den Kunden durchaus von Vorteil.
Das bleibe für die nächste Zeit die alles entscheidende Maßgabe, erklärt Niederlassungsleiter Heiko Rach. Schließlich sei die Trinkwasserversorgung essentiell und unverzichtbar für den jeden Einzelnen. Bild zur Meldung: MIDEWA
KG. ). Jetzt kann von allen Bürgern die "stoerungs24-App" als Störungsmeldeportal genutzt werden. Das Portal ist öffentlich zugänglich, kostenlos und benötigt keine Login-Daten. Die Störungsmeldungen werden automatisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse der ARGE Stadtbeleuchtung Gera weitergeleitet und zeitnah bearbeitet.
MIDEWA-Verwaltungen am 31. Mai zu / Viele nützliche Informationen im Internet Am Freitag, dem 31. Mai 2019, bleiben das Kundencenter in der Dom- und Hochschulstadt Merseburg sowie alle Verwaltungen der MIDEWA-Niederlassungen in Merseburg, Bitterfeld, Köthen (Anhalt) und Lutherstadt Eisleben geschlossen. Auch die Verwaltung des Abwasserzweckverbandes Westliche Mulde in Bitterfeld ist an diesem Tag geschlossen. "Die 24-Stunden-Notrufnummern stehen selbstverständlich wie gewohnt rund um die Uhr zur Verfügung, wenn uns jemand eine Störung der Trinkwasserversorgung melden will", sagt Alexandra Müller, die Leiterin Presse und Öffentlichkeitsarbeit bei der MIDEWA Wasserversorgungsgesellschaft in Mitteldeutschland mbH. Willkommen beim Abwasserverband Köthen. Zu zahlreichen Themen informiert die MIDEWA auch auf ihrer Internetseite. "Unsere Serviceseiten werden von unseren Kunden gut genutzt", freut sich Alexandra Müller. Hier gibt es ein Installateurverzeichnis, einen umfangreichen Menüpunkt für Hauseigentümer, Wissenswertes zur Wasserrechnung, die Online-Leitungsauskunft oder auch die Preisübersicht.