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In diesem Beitrag und in einer demnächst erscheinenden Fortsetzung analysieren wir diese Revolution und untersuchen die strategischen und operativen Auswirkungen, die sich daraus ergeben. DIE DRITTE WELLE Zweimal hat die Informationstechnologie in den vergangenen 50 Jahren Wettbewerb und Strategie umgekrempelt. Jetzt erleben wir die dritte grundlegende Veränderung. Bevor es die moderne IT gab, waren unsere Produkte rein mechanisch, und die Tätigkeiten entlang der Wertschöpfungskette stützten sich auf manuelle, auf Papier festgehaltene Prozesse und verbale Kommunikation. Wie smarte Produkte Unternehmen verändern - EconBiz. In den 60er und 70er Jahren des 20. Jahrhunderts brachte die erste IT-Welle eine Automatisierung einzelner Tätigkeiten mit sich - von der Auftragsbearbeitung über das Bezahlen von Rechnungen bis hin zu rechnergestütztem Design (CAD) und Ressourcenplanung per Computer (siehe dazu den Artikel "Die Informationstechnik revolutioniert Branchen und Märkte: Wettbewerbsvorteile durch Information" von Michael Porter und Victor Millar, Harvard Business Manager 1/1986).
Der Begriff "Internet der Dinge" wurde geprägt, um die wachsende Zahl intelligenter, vernetzter Produkte und die damit verbundenen neuen Möglichkeiten zu beleuchten. Doch er wird weder dem Phänomen an sich noch den Auswirkungen gerecht, weil er das falsche Element in den Mittelpunkt rückt. Das Internet ist nur ein Mechanismus, um Daten zu übermitteln, ganz gleich, ob es dabei um Menschen oder Dinge geht. Das grundlegend Neue ist nicht das Internet, sondern die Wesensveränderung der "Dinge". Wie smarte produkte den wettbewerb verändern. Die erweiterten Funktionen intelligenter, vernetzter Produkte und die von ihnen erzeugten Daten sind das eigentlich Revolutionäre, das eine neue Ära des Wettbewerbs einläutet. Für die Unternehmen ist es wichtig, dass sie nicht bei den einzelnen Technologien hängen bleiben, sondern sich auf die Veränderung des Wettbewerbs konzentrieren, die durch die neue Produktkategorie ausgelöst wird.