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Der Mensch steht dabei immer im Mittelpunkt. Unter Berücksichtigung seiner individuellen Wünsche, Bedürfnisse und seiner Ressourcen wird die Einsatz- und Pflegeplanung erstellt. Nachdem in einem Aufnahmegespräch die pflegerelevanten Daten erhoben werden, wird die Pflege fachlich geplant, nach neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen unter Einbeziehung unserer Pflegestandards durchgeführt, regelmäßig ausgewertet und überarbeitet. Um die Zufriedenheit unserer Kunden sicher zu stellen und unsere Leistungen zu verbessern, werden regelmäßig Pflegevisiten und Kundenbefragungen durchgeführt. Ein Beschwerdemanagement gibt dem Kunden die Sicherheit, dass seine Anliegen ernst genommen werden und bearbeitet werden. Transparenz nach innen und außen ist uns wichtig, so dass ein Kunde auf Wunsch eine Kopie der Pflegekassenrechnung zur Kenntnis erhalten kann. Kommentar: Werte & Moral in der Pflege » KAI Intensiv. Wir sind uns bewusst, dass wir nur im Team hochgesteckte Ziele erreichen können. Die Geschäftsführung und die leitenden Mitarbeiter des Pflegeteam Wentland haben unter Beteiligung aller Mitarbeiter das Qualitätsmanagementsystem installiert, um ständige Verbesserungen der Leistungen für unsere Kunden zu erzielen.
Neben der Fähigkeit zur besseren Außendarstellung der eigenen Expertise werden auch Kommunikationsmuster zur Demonstration des gesellschaftlichen Werts und der Sichtbarkeit der eigenen Tätigkeit gefördert. Zugleich erfolgt eine Stärkung der Pflegefachkräfte, indem durch die Kompetenzkommunikation auch ihr Selbstwertgefühl gesteigert wird und sie in die Lage versetzt werden, aktiv an öffentlichen Diskursen zum Thema Pflege teilzunehmen und diese im eigenen Sinne mitzugestalten.
Um ihren wahren Stellenwert zu erkennen, lohnt es aus Sicht der Autoren unseres Titelbeitrags, die Pflege einmal nicht wie gewohnt aus der Kostenperspektive zu betrachten. Sandra Hofmann, Hanna Hryhorova, Rüdiger Leidner und Dennis Seibert vom Wirtschaftsforschungsinstitut WifOR lenken in ihrem Beitrag den Blick vielmehr auf die ökonomische Bedeutung der Gesundheitswirtschaft, inklusive Pflegebranche. Medizin: Welche Werte in der Pflege wichtig sind | Günzburger Zeitung. Und die ist enorm: Sie trägt mehr als doppelt so viel zur volkswirtschaftlichen Leistung bei wie der Fahrzeugbau. Insbesondere die Pflege entwickle sich dynamisch und steuere erheblich zu Wertschöpfung und Beschäftigung bei. Ein Perspektivwechsel, der helfen kann, den Pflegekräften den Rücken zu stärken. Hoffentlich über die Corona-Krise hinaus.