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Manchmal kann hier auch schon ein simpler Neustart von Amazon Echo und dem Router weiterhelfen. Nicht selten löst so ein einfacher Geräte-Neustart viele Probleme wie von selbst und man erspart sich die lange Suche nach möglichen Ursachen für das Problem. Sollte Alexa dich nicht verstehen können, obwohl die Internetverbindung ordentlich funktioniert und der Amazon Echo auch erfolgreich mit dem WLAN verbunden wurde, dann könnte die Ursache für das Problem auch bei Amazon liegen, vielleicht gibt es gerade eine Störung in dem Rechenzentrum. Amazon: Alexa-Störung behoben – Tausende Nutzer betroffen - Berliner Morgenpost. Wenn es mal zu Störungen kommen, dann sind idese in der Regel sehr schnell behoben, sodass man hier einfach ein paar Minuten an Geduld haben sollte. Versuche es in einigen Minuten nochmal und dann sollte von der Fehlermeldung "Sorry, ich kann dich momentan nicht verstehen" nichts mehr zu hören sind. Kennst Du weitere Ursache, wenn dich Alexa nicht verstehen kann trotz funktionierender Internet- und WLAN-Verbindung? Wenn Du auch mal Erfahrungen mit dem Problem gemacht hast und noch weitere Tipps zur Problemlösung kennst, dann hinterlasse diese gerne als Kommentar unter diesem Beitrag.
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Alexa: Problem mit der Internetverbindung - YouTube
Auch die reguläre Webseite hatte lt. einigen Nutzer zwischenzeitlich Probleme mit der Anmeldung und Darstellung. Dies konnten wir jetzt nicht nachvollziehen, vielleicht sind die Probleme aber auch schon behoben. Das Amazon PartnerNet hat aktuell aber auch bei uns Aussetzer. Auch bei Amazon Music soll es wohl Probleme mit Downloads geben. Wenn also irgendwas in Zusammenhang mit Amazon und oder Alexa aktuell nicht funktioniert, liegt es wahrscheinlich nicht an Euch, Eurem Gerät oder Eurer Internetverbindung. Update: In der Alexa-App und auf der Alexa-Webseite gibt es nun auch einen offiziellen Hinweis seitens Amazon "Wir haben leider gerade Systemprobleme. Alexa antwortet nicht so schnell wie gewöhnlich. Wir arbeiten daran, dies zu beheben". Wobei "nicht so schnell" zumindest für die Amazon Echo-Geräte untertrieben ist. Alexa ich habe momentan schwierigkeiten dich zu verstehen download. Da geht teilweise gar nichts. Wenn man auf der Webseite der Amazon Web Services in den Reiter "Europe" schaut, findet man auch Meldungen, die mit den Problemen zusammenhängen könnten.
Kommt vor wenn sie kein gutes Internet hat (bei mir zumindest) ziehe sie dann einfach von der Steckdose und steck sie wieder rein